Crea múltiples usuarios de una sola vez subiendo un archivo CSV. Compatible con plantillas propias, Microsoft 365, Google Workspace y Sesame HR.
Acceso: Admin · Company Admin
Cómo acceder
Ve a Administración → Usuarios.
Haz clic en el botón Importar usuarios en la cabecera de la página.
Columnas requeridas
nombre / first_name / Given Name — Nombre del empleado.
apellido / last_name / Family Name — Apellido del empleado.
email / e-mail address / E-mail 1 - Value — Correo corporativo. Requerido para el inicio de sesión.
Columnas opcionales
username — Nombre de usuario de la plataforma y Windows. Si no se incluye, se genera como nombre.apellido. Se usa también para vincular el agente al empleado.
puesto / job_title / Organization 1 - Title — Cargo del empleado.
departamento / department — Nombre del departamento. Debe coincidir exactamente con uno existente; de lo contrario, el usuario se creará sin departamento
sección / subdepartment — Nombre de la sección dentro del departamento.
manager_email — Email del manager asignado. Debe ser un usuario con rol Manager.
Formatos compatibles
El importador detecta automáticamente el separador (coma o punto y coma) y normaliza las cabeceras de estos formatos:
Plantilla propia — descargable desde el propio modal de importación.
Microsoft 365 / Outlook — exportación de contactos desde el directorio corporativo.
Google Workspace — exportación de usuarios desde la consola de administración.
Sesame HR — exportación de empleados desde la plataforma.
Proceso de importación
1
Subir archivo
Arrastra tu CSV al área de carga o haz clic para explorar. El sistema detecta el separador y valida las cabeceras.
2
Vista previa
Se muestra una tabla con cada fila y su estado: válida, duplicada o con error. Las filas con error se omiten — el resto se importa.
3
Resultado
Resumen final con el número de usuarios creados, duplicados omitidos y errores. Cada usuario creado recibe un email de bienvenida con enlace para establecer su contraseña.
Estados por fila
Cada fila del CSV puede tener uno de estos tres estados en el resultado:
Creado — usuario creado correctamente. Recibirá un email con enlace de activación.
Duplicado — el email ya existe en la plataforma. La fila se omite sin error.
Error — falta algún campo requerido o hay un email duplicado dentro del propio CSV.
Los nombres en mayúsculas (FRANCISCO MANUEL) se convierten automáticamente a formato título (Francisco Manuel). Las contraseñas se generan de forma segura y nunca se envían en texto plano.
El campo username del CSV se asigna directamente como Usuario Windows del perfil. Es el valor que el agente usa para identificar al empleado. Verifica que coincide con el nombre de usuario real del equipo (ej: alopez).
Para activar el acceso de los usuarios importados: en la página Usuarios, activa el modo Seleccionar, marca los usuarios recién importados y usa la acción masiva Resetear contraseñas. Cada usuario recibirá un correo con un enlace que le redirigirá a una página para establecer su propia contraseña.
