Administración
Facturación y planes
Gestión de la suscripción, licencias y pagos de tu empresa a través de Stripe.
Acceso: Admin · Company Admin.
Planes disponibles
Plus
Plus
1,99 € /seat/mes
20 € /seat/año≈ 1,67€/mes
Facturación por licencia. Una licencia = un usuario activo.
Dashboards por departamento, manager y empleado.
Comparativa entre usuarios con gráficos visuales.
Historial de auditoría completo sin límite de fechas.
Exportación de datos en CSV, Excel y PDF en todos los módulos.
Reglas de clasificación por departamento y sección.
Centro de notificaciones automáticas del equipo.
¿Qué es una licencia?
Las licencias (seats en Stripe) determinan cuántos usuarios activos puede tener tu empresa en el plan Plus.
Una licencia equivale a un usuario activo en la plataforma. Los usuarios desactivados no cuentan.
Al contratar el plan Plus, el número mínimo de licencias es el de usuarios activos que tenga la empresa en ese momento.
Para activar un usuario hace falta una licencia libre; si no la hay, la aplicación pide ampliar el plan. Si en la renovación hay más usuarios activos que licencias, la cantidad se ajusta automáticamente con una factura prorrateada.
Gestionar la suscripción
Añadir licencias — desde el botón Añadir / Cambiar seats. Se genera una factura prorrateada inmediata por la diferencia hasta el fin del periodo.
Reducir licencias — misma pantalla, pestaña Eliminar. No se puede bajar por debajo del número de usuarios activos. Reducir no genera ningún cargo.
Portal Stripe — accede al historial de facturas, cambia el método de pago o actualiza datos de facturación.
Pago seguro — el proceso de checkout y la gestión de la tarjeta se realizan íntegramente en Stripe.
Cancelación y reactivación
Al final del periodo — la suscripción sigue activa hasta la fecha de renovación. Opción recomendada.
Inmediatamente — cancela y desactiva el acceso Plus al momento. Solo disponible para Company Admin.
Reactivar — si la suscripción está cancelada pero aún activa, puedes reactivarla antes de que expire con el botón Reactivar.
Desactivación automática de dispositivos
Si al renovar el número de dispositivos activos supera las licencias contratadas, el sistema actúa en este orden:
1
Desactiva los dispositivos que el admin haya marcado previamente desde el modal de gestión de licencias.
2
Si aún hay exceso, desactiva los dispositivos con la asignación de usuario más reciente.
3
Si persiste el exceso, desactiva los dispositivos más recientemente registrados. Se envía un email informativo al admin.
El prorrateo se calcula en tiempo real y se muestra antes de confirmar cualquier cambio de licencias. Si el importe es 0 o negativo (al reducir licencias) no se genera ningún cargo. Los impuestos aplicables se calculan en el pago según la dirección fiscal de la empresa.